Politique de Retours et Échanges

Chez Entrepôt Plein Air, nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours suivant la réception. Votre satisfaction est notre priorité pour que vous puissiez profiter pleinement de vos aventures en plein air.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine avec toutes les étiquettes attachées et incluez une copie de votre facture.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de service postal le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.